COMO EXPERTOS EN CX (CUSTOMER EXPERIENCE)

Nos enfocamos en cada detalle para ayudarte a conectar con tus clientes y crear relaciones duraderas y significativas que aseguren su satisfacción en cada punto de contacto.

Nos convertimos en una extensión de tu empresa y optimizamos cada interacción ofreciendo una atención más cercana, especializada y personalizada.

Somos proveedor autorizado de Servicios Especializados con registro de REPSE.

LLEVA A TU NEGOCIO AL SIGUIENTE NIVEL

Nuestro Contact Center te ofrece un servicio integral para atender a tus clientes y al mismo tiempo optimizar tus resultados, a través de soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del usuario.

PARA CUALQUIER EMPRESA DE CUALQUIER TAMAÑO

Mejoramos tu relación e imagen con tus clientes o usuarios finales

Convertimos en ventas

Reducimos costos y aumentamos la productividad

Optimizamos procesos

Ventas Integradas

Generamos ventas y aumentamos los ingresos de tu empresa con campañas de telemarketing Inbound y Outbound, mejorando la tasa de conversión.

Atención al cliente

Ofrecemos una atención cercana y especializada. Con nuestros altos estándares de calidad garantizamos la satisfacción de tus clientes.

Soporte técnico

(Help Desk)

Contamos con la tecnología y personal para brindarte un soporte técnico remoto y especializado.

Cobranza en etapa temprana

Hablamos con tus deudores y lo hacemos con tacto porque siguen siendo clientes y valoramos esa relación.

Retención de clientes

Implementamos estrategias de fidelización y damos seguimiento regular a la satisfacción del cliente y resolución rápida y efectiva de cualquier problema o queja.

Onboarding

Facilitamos el proceso de adquisición o suscripción de nuevos usuarios, para que puedan acceder a los productos y servicios que ofreces.

Consultoría

Optimizamos tus procesos de negocios.

Renta de Estaciones

Más de 1,000 estaciones de trabajo.

Live Chat en sitios WEB

Respondemos en tiempo real en el chat de tu sitio web.

Actualización Base de Datos

Actualización, captura y limpieza de bases de datos.

Back Office

Optimizamos tus procesos administrativos, damos seguimiento de cobranza y ventas y generamos reportes. Gestión de tareas e información.

Atención en Redes Sociales

Damos respuesta a tus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Twitter y TikTok.

Terciarización del proceso de Reclutamiento

Contratamos a tu personal de acuerdo al perfil que solicites.

Arrendamiento de equipos de Cómputo e insumos

Servicio de arrendamiento de equipo de cómputo. Administración e instalación de equipo especializado. Configuración y actualización de software y hardware, soporte técnico remoto y presencial.

"¡Buen desempeño del equipo de México! Gracias, chicos. Sinceramente, Fredy B."

"Para la campaña de Centennial Towers, el Team CSI ha sido fundamental en el logro de los objetivos que tenemos como compañía. Los lideres de proyectos tienen muy buen control sobre la operación; vigilándola en todo momento, así como alineando a los asesores día con día."

"Reconocer a través de este medio el trabajo y profesionalismo de todo el equipo de CSI. Sin dudas son una pieza fundamental en el desarrollo de GetNet México, en conjunto con Santander."