Grupo CSI - Ofrecemos soluciones de digitalización o escaneo de todo tipo de documentos integrándola en bases de datos, analizamos y capturamos la información clave de cada documento para convertirla en registros electrónicos.

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Servicios Especializados de Contact Center

CSI te ofrece Servicios Especializados de Contact Center a través de diversos canales, como Web, mail, fax y call back. CSI desarrolla un servicio especializado para cada caso con el fin de generar valor agregado a tus productos y servicios.
Entre nuestros servicios encontrarás:

Campañas Inbound

Atención al cliente
Soporte técnico
Facturación
Investigación telefónica
Recolección y soporte

Campañas Outbound

Telemarketing
Gestión de citas
Encuestas de satisfacción al cliente
Recordatorios de pago
Crédito y Cobranza
Generación de prospectos

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¿Sabías que?

La automatización del proceso comercial derivada del uso de un Contact Center, brinda un incremento considerable de ingresos por la retención y obtención de nuevos clientes, así como el posicionamiento adecuado de su marca en el mercado.

Beneficios

Reducción de costos en un 40% por utilizar servicios Outsourcing sin sacrificar calidad en el servicio o capacidades técnicas
Amplia experiencia en la medición de satisfacción del cliente con soluciones implementadas en Bancos y Compañías de Telecomunicaciones
Capacidad de más de 500 llamadas simultaneas con disponibilidad 24/7 con seguridad y sistemas de redundancia