Grupo CSI - Ofrecemos soluciones de digitalización o escaneo de todo tipo de documentos integrándola en bases de datos, analizamos y capturamos la información clave de cada documento para convertirla en registros electrónicos.

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Soluciones BPO

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“Incremento del 20% en el nivel de satisfacción de sus clientes y protección de su marca”

En la actualidad…

Es indispensable el monitoreo de las interacciones para:

Mejorar las habilidades de negociación de los Ejecutivos de Cobranza
Cuidar la imagen corporativa de quien emitió el crédito
Asegurar que la gestión de Cobranza se considere como un proceso que integra la venta y el servicio al cliente

Servicio de Monitoreo de Calidad que:

Evalúa y mide todas las interacciones de sus clientes con la Agencia de Cobranza para garantizar el servicio ofrecido
Ofrece una Medición Real de la evaluación remota de los servicios prestados por la Agencia de Cobranza. Análisis integral del comportamiento de sus consumidores
Incluye prácticas preventivas que permiten aumentar el porcentaje de retención de tus clientes y disminuyen el porcentaje de mal servicio

Mejora las habilidades de negociación de los Ejecutivos de Cobranza
Aumenta la efectividad en la recuperación
Protege la relación con sus clientes con el objetivo de que vuelvan a hacer negocios con la empresa
Reduce el costo de buscar nuevos Consumidores
Obligar la sana cobranza y retener al cliente
Confianza en que la imagen corporativa que llega al cliente final es la que su Compañía requiere